Política de Cookies | Clínica Fisiovita

Última atualização: 13/05/2026

A presente Política de Cookies explica como a FISIOVITA REABILITACAO INTEGRADA LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 13.977.600/0001-56, utiliza cookies e tecnologias semelhantes no site https://clinicafisiovita.com.br/. Esta Política deve ser lida em conjunto com a Política de Privacidade da Clínica Fisiovita. O site público da clínica exibe aviso de uso de cookies, links para contato e agendamento por WhatsApp, área de newsletter e identificação de desenvolvimento por Webtagger.

1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no seu navegador, dispositivo ou sessão de navegação, utilizados para permitir o funcionamento do site, lembrar preferências, reforçar segurança, medir desempenho e, quando aplicável, oferecer recursos adicionais. A ANPD trata cookies como tecnologia sujeita aos princípios da LGPD quando envolverem dados pessoais, e recomenda transparência, livre acesso e informação clara ao titular.

2. Quais tipos de cookies podem ser utilizados neste site

O site da Clínica Fisiovita pode utilizar as seguintes categorias de cookies e tecnologias semelhantes:

a) Cookies estritamente necessários

São os cookies indispensáveis para o funcionamento básico do site, para a navegação, para estabilidade da sessão, para segurança, para registro de preferências essenciais e para viabilizar recursos mínimos da página. De acordo com o glossário e com o guia da ANPD, cookies necessários são aqueles usados para que o site opere corretamente.

b) Cookies de funcionalidade

São cookies utilizados para lembrar escolhas do usuário, preferências de navegação, idioma, região, ou outras opções que melhorem a experiência sem serem indispensáveis ao funcionamento nuclear da página. Seu uso efetivo depende da configuração do site e das ferramentas carregadas em cada momento.

c) Cookies de desempenho ou analíticos

São cookies usados para entender como os visitantes interagem com o site, quais páginas são acessadas, tempo de permanência, erros técnicos e indicadores agregados de uso, com a finalidade de melhorar conteúdo, desempenho, usabilidade e manutenção do ambiente digital. Pela orientação da ANPD, cookies não necessários devem ser tratados com cautela e, em regra, depender de consentimento quando sua utilização não for estritamente necessária.

d) Cookies de publicidade, marketing ou mensuração

Caso a Clínica Fisiovita venha a utilizar cookies de remarketing, publicidade, personalização promocional ou mensuração comercial por terceiros, esses cookies serão classificados como não necessários e somente deverão ser ativados mediante consentimento válido do usuário, conforme a LGPD e as orientações da ANPD.

3. Para quais finalidades utilizamos cookies

Os cookies podem ser utilizados neste site para as seguintes finalidades:

permitir o funcionamento técnico do site;
manter a segurança da navegação;
registrar preferências essenciais do usuário;
viabilizar recursos de contato, navegação e desempenho;
compreender, de forma agregada ou individual, como o site é utilizado;
aprimorar conteúdo, layout, usabilidade e performance;
gerenciar consentimentos e preferências relacionados aos próprios cookies;
quando aplicável e autorizado, viabilizar funcionalidades analíticas, estatísticas ou promocionais.

Essas finalidades precisam ser informadas de modo claro ao titular, pois a ANPD indica que a política de cookies deve trazer informações precisas e facilmente acessíveis sobre o uso de cookies e a coleta de dados pessoais, em conformidade com os princípios da transparência e do livre acesso.

4. Base legal para o uso de cookies

A base legal aplicável depende da categoria do cookie e da finalidade do tratamento:

cookies estritamente necessários: poderão ser utilizados com base nas hipóteses legais compatíveis com a operação técnica do site, como legítimo interesse, segurança, prevenção a fraudes ou outras hipóteses adequadas ao caso concreto, sempre com observância aos direitos e liberdades do titular;
cookies não necessários: como cookies analíticos não essenciais, funcionais opcionais, publicitários ou de mensuração, deverão ser ativados com base em consentimento livre, informado e inequívoco do usuário.

A ANPD já destacou que consentimento obtido em banners com opção única de aceite não é suficiente, e também publicou guia específico sobre legítimo interesse para operações que usem essa base legal.

5. Como o consentimento deve funcionar neste site

Quando houver cookies não estritamente necessários, o usuário deverá poder:

aceitar todos os cookies;
rejeitar os cookies não necessários;
gerenciar preferências por categoria.

A ANPD recomenda, como boa prática, banner em duas camadas e disponibilização de botão de fácil visualização para rejeitar cookies não necessários, além de opção de selecionar cookies e acesso facilitado à política detalhada. Também considera inadequadas práticas que empurrem o titular ao aceite sem opção efetiva de recusa.

6. Situação atual do site

No momento da inspeção pública, o site da Clínica Fisiovita exibe a seguinte lógica resumida: “Utilizamos cookies e outras tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência, de acordo com a nossa Política de Privacidade e, ao continuar navegando, você concorda com estas condições”, acompanhada do botão “Continuar”. Isso não reflete a melhor prática regulatória para cookies não necessários. Portanto, esta Política pressupõe que o banner e o gerenciador de preferências sejam ajustados na implementação do site.

7. Cookies de terceiros

O site pode conter integrações, links, serviços embarcados ou recursos de terceiros, como canais de contato por WhatsApp, elementos externos e outras funcionalidades tecnológicas. Nessas situações, terceiros podem definir ou ler seus próprios cookies, de acordo com suas políticas e configurações. O site público contém links para wa.me e api.whatsapp.com, além da identificação de desenvolvimento por Webtagger.

A Clínica Fisiovita não controla integralmente cookies definidos por terceiros fora de seu domínio. Por isso, o usuário também deve consultar as políticas desses terceiros quando interagir com recursos externos. A ANPD trata expressamente cookies de terceiros no guia orientativo sobre o tema.

8. Lista de categorias atualmente previstas para o site

Com base no que é visível publicamente, e até a conclusão de inventário técnico completo, a Clínica Fisiovita adota a seguinte estrutura de classificação:

CategoriaFinalidadeNecessário?Base legal sugerida

Cookies estritamente necessáriosfuncionamento técnico, segurança, estabilidade e preferências essenciaisSimhipótese legal compatível com a operação do site

Cookies de funcionalidadelembrar preferências opcionais do usuárioNão, em regraconsentimento

Cookies analíticos/de desempenhomedir audiência, navegação e melhoria do siteNão, em regraconsentimento

Cookies de marketing/publicidadepersonalização promocional, remarketing e mensuração comercialNãoconsentimento

Essa classificação segue a lógica de distinção entre cookies necessários e não necessários adotada nos materiais da ANPD.

9. Como gerenciar ou desabilitar cookies

Você pode, a qualquer momento:

ajustar suas preferências no banner ou painel de cookies do site, quando disponível;
bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador;
revogar consentimentos anteriormente concedidos para cookies não necessários.

A desativação de cookies estritamente necessários pode comprometer recursos do site. A ANPD recomenda que a política informe com clareza como o usuário pode gerenciar ou desabilitar cookies, inclusive por meio do navegador.

10. Tratamento de dados pessoais decorrente dos cookies

Dependendo do tipo de cookie e da forma de configuração do ambiente digital, as informações coletadas por cookies podem constituir dados pessoais ou tornar uma pessoa identificável direta ou indiretamente. Nesses casos, o tratamento observará a LGPD, os princípios da finalidade, necessidade, transparência, segurança e livre acesso, bem como os demais direitos do titular. A própria LGPD regula o tratamento de dados pessoais em meios digitais, e a ANPD publicou guia específico para cookies e proteção de dados pessoais.

11. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando cabível:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados;
anonimização, bloqueio ou eliminação;
portabilidade, quando aplicável;
informação sobre compartilhamentos;
revogação do consentimento;
oposição a tratamento irregular.

A LGPD assegura esses direitos no art. 18, e a política de cookies deve facilitar o exercício desses direitos quando houver tratamento de dados pessoais associado ao uso de cookies.

12. Contato para assuntos de cookies e privacidade

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a cookies e proteção de dados pessoais, o usuário poderá contatar:

FISIOVITA REABILITACAO INTEGRADA LTDA
CNPJ: 13.977.600/0001-56
E-mail para privacidade / DPO: fisiovitaadm@outlook.com
E-mail geral: clinicafisiovita@outlook.com
Telefone: (34) 3219-1707
WhatsApp: (34) 99885-1707
Endereço: Rua Fábio Andrade Cunha, 20, Jardim/Morada da Colina, Uberlândia/MG, CEP 38411-340

13. Atualizações desta Política

Esta Política de Cookies poderá ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias, técnicas ou operacionais, inclusive quando houver alteração nas ferramentas efetivamente utilizadas no site. A versão vigente será sempre a mais recente publicada no ambiente digital da Clínica Fisiovita. A ANPD enfatiza a importância de políticas de cookies claras, acessíveis e atualizadas.